楽々でんきの評判・口コミは？料金が高い理由や解約金・注意点を解説【2026年】

2026年9月20日2026年9月27日

「楽々でんきは電気代が高くなるって本当？」「訪問販売で契約したけど大丈夫？」——楽々でんきは、基本料金の割引や「かけつけサービス」が特徴の新電力ですが、プランによって解約金や付帯サービス、料金の仕組みが異なります。この記事では、評判・口コミ、料金プランの違い、契約手数料・解約金、訪問販売時の注意点とクーリングオフまでを整理し、自分に合うかどうかを判断できるようにまとめました。

楽々でんきの評判・口コミは？契約前に知っておきたい結論

楽々でんきの基本情報とサービスの特徴

楽々でんきは、株式会社エクスゲート（小売電気事業者 登録番号A0166／東京都新宿区）が運営する新電力サービスです。主力プランである「新生活安心プラン」は、基本料金が大手電力会社の従量電灯相当より10％安く設定されており、電力量料金は一律単価というシンプルな料金体系が特徴です。電気・ガス・水道のトラブルに対応する「かけつけサービス」が無料で付帯する点や、申し込み後最短翌日から利用を開始できる点も特徴です。

新生活安心プラン以外にも「ライトシンプルプラン」「スマートライフプラン」「フラットSプラン」「オール電化プラン」など複数のプランが用意されており、解約金・付帯サービス・料金の仕組みはプランごとに異なります。ブランド全体を一律に「安い」「お得」と判断せず、自分が案内されているプラン名を必ず確認することが重要です。

楽々でんきの評判から確認したいポイント

楽々でんきに関する評判・口コミを見ると、次のようなポイントが繰り返し話題になっています。

• 新生活安心プランの基本料金の安さと、電力量料金の一律単価というわかりやすさ
• 市場電源調達調整費や容量拠出金負担額によって、月々の電気代が変わること
• 「かけつけサービス」を実際に利用した際の対応範囲と、別途費用がかかるケース
• 契約時の事務手数料3,850円や、プランによって異なる解約条件
• 訪問販売による勧誘方法に対する印象

これらは実際の契約者が特に気にするポイントであり、評判を「良い」「悪い」で単純に捉えるのではなく、自分が案内されたプランの条件と照らし合わせて確認することが重要です。

口コミだけでなく料金・契約条件を確認する

口コミだけでは、現在の料金や契約条件まで判断できません。特に楽々でんきはプランによって解約金・付帯サービス・料金の仕組みが異なり、重要事項説明書も改定されることがあるため、口コミを参考にしながらも、最終的には自分が申し込むプランの最新の重要事項説明書を確認することが重要です。

楽々でんきは高い？プラン別に解説

楽々でんきの主なプランを比較

一般家庭向けの主なプランは次のとおりです。初回事務手数料3,850円（税込）と契約期間2年（自動更新）は全プラン共通ですが、料金の仕組み・解約条件・付帯サービスはプランによって異なります。

※単価は2026年9月25日改定の重要事項説明書（関東エリア・税込）をもとにしています。いずれも市場電源調達調整費・容量拠出金負担額・再エネ賦課金が別途加算されます。エリアごとの単価や最新の条件は、契約前に該当プランの重要事項説明書で確認してください。

スマートライフプランとは？大手電力の同名プランとは別物

「スマートライフプラン」という名前から、東京電力や中部電力のオール電化向け（時間帯別）プランと同じものを想像する人もいますが、楽々でんきのスマートライフプランは時間帯別料金ではありません。基本料金1,980円（全エリア定額）に一律単価の電力量料金を組み合わせたプランで、動画学習サービス「みんなのまなびライブラリー」と会員優待サービス「Club Off」が標準付帯しています。

電力量料金の単価はライトシンプルプランと同じなので、ライトシンプルプランとの違いは「月1,980円の基本料金」と「標準付帯サービス」です。付帯サービスを使わない場合は割高になりやすいため、案内された場合は付帯サービスが自分に必要かどうかを確認しましょう。また、契約期間満了日から遡った1か月以外に解約すると、期中違約金5,000円（不課税）が発生します。

楽々でんきの電気代が高くなる可能性がある理由

「基本料金が安いのに、なぜ電気代が高くなることがあるの？」という疑問には、主に次の4つの理由が関係しています。

• 基本料金が安くても、電力量料金は別に計算される：基本料金の割引だけでは、使用量に応じた電力量料金の負担までは軽減されません
• 市場電源調達調整費が加算される：日本卸電力取引所（JEPX）の市場価格が基準値を上回った月は、その差額が使用量に応じて加算されます
• 容量拠出金負担額が加算される：2026年度（2026年4月〜2027年3月）の単価は3.28円/kWhで、300kWh使う家庭なら月984円程度の負担になります
• 中部・関西・九州エリアは燃料費調整額も加算される：この3エリアでは、市場電源調達調整費に加えて燃料費調整額も料金に反映されます

現在の電力会社と比較する方法

• 1
  案内されたプラン名を確認する「新生活安心プラン」なのか「スマートライフプラン」「フラットSプラン」なのかで、基本料金・解約金・付帯サービスの条件が変わります。
• 2
  重要事項説明書で加算される費用を確認する市場電源調達調整費・容量拠出金負担額・燃料費調整額（中部・関西・九州エリア）の有無と、有料オプションの有無を確認します。
• 3
  現在の検針票と比較する基本料金・電力量料金・調整費・容量拠出金・契約手数料を含めた合計額で、現在契約中の電力会社と比較します。

楽々でんき以外の電力会社もあわせて比較したい場合は、以下の記事も参考にしてください。

電力会社おすすめ比較【2026年】電気代・世帯人数・地域別に自分に合う会社を選ぶ

楽々でんきのメリット・デメリット

メリット｜基本料金10%オフ・かけつけサービス

• 新生活安心プランは基本料金が大手電力会社の従量電灯相当より10％安い
• 電気・ガス・水道のトラブルに対応する「かけつけサービス」が無料付帯（新生活安心プラン）
• 申し込み後、最短翌日から利用を開始できる
• 引っ越し前でも、供給地点特定番号の代わりにメーターの写真で申し込める

デメリット｜契約手数料・調整費・解約条件

• 契約時に初回事務手数料3,850円（税込）が全プラン共通で発生する
• ライトシンプル・スマートライフ・フラットS・オール電化の各プランは、契約期間中の解約で5,000円の期中解約金が発生する
• 市場電源調達調整費・容量拠出金負担額が加算され、市場価格の上昇時などに電気代が上がる可能性がある
• 口座振替は1回110円、払込票などでの支払いは1回880円の手数料がかかる
• 訪問販売による勧誘が行われることがある（契約条件の確認事項は後述）

基本料金だけではお得か判断できない

基本料金の割引率だけを見ると魅力的に映りますが、市場電源調達調整費や容量拠出金負担額、契約手数料3,850円を含めた総額では、月によって大手電力会社より高くなる可能性もあります。「安い」と断定せず、自分の使用量・エリアでのシミュレーションを行うことが重要です。

楽々でんきの契約手数料・解約金はいくら？

契約時に3,850円の事務手数料がかかる

楽々でんきでは、契約時に初回事務手数料3,850円（税込）が全プラン共通で発生し、初回使用月の電気料金とあわせて請求されます。契約手数料が0円の新電力と比べると初期費用がかかる点は、基本料金の割引と合わせて理解しておきましょう。また、ライトシンプルプランやスマートライフプランの重要事項説明書には、会員登録証発行手数料880円・明細発行手数料220円も記載されています。

プラン別の解約条件

• 新生活安心プラン：重要事項説明書（2026年9月25日改定）に期中解約金の定めはありません
• ライトシンプルプラン・スマートライフプラン・オール電化プラン：契約期間満了日から遡った1か月以外に解約すると、原則5,000円（不課税）の期中違約金が発生
• フラットSプラン：契約期間内に解約すると5,000円の期中解約金が発生

契約期間と自動更新

契約期間は、契約が成立した日から料金適用開始の日以降2年目の日までとされ、満了までに申し出がなければ同一条件で自動更新されます。同じ「楽々でんき」というブランドでも、プランによって解約金の有無・条件が異なるため、申し込み前に自分が案内されているプラン名の重要事項説明書を確認しましょう。

なお、新生活安心プランとフラットSプランは基本料金・電力量料金の単価が同じですが、フラットSプランにはかけつけサービスが付かず、期中解約金がかかります。フラットSプランを案内された場合は、新生活安心プランとの違いを確認しておくと安心です。

楽々でんきの訪問販売は大丈夫？勧誘時の注意点

検針票を見せる前に確認する

楽々でんきは訪問販売による勧誘を行うことがあります。訪問販売自体は違法ではありませんが、「検針票を見せてほしい」と声をかけられた際、その場で詳しい説明がないまま情報を伝えてしまうとトラブルにつながることがあります。検針票には契約変更に必要な情報が記載されているため、見せるだけのつもりでも契約手続きが進んでしまうケースがある点に注意してください。

プラン名・契約手数料・解約条件・オプションを確認する

• 案内されているプラン名（新生活安心／スマートライフ／フラットS など）を確認する
• 初回事務手数料3,850円・期中解約金の有無と条件を確認する
• 市場電源調達調整費・容量拠出金負担額など、料金に加算される費用の仕組みを確認する
• 有料オプション（U-NEXT for 楽々でんき 月2,079円、SOKUYAKUサブスクプラン 月550円など）が契約に含まれていないか確認する

その場で契約せず書面を確認する

その場で即決せず、重要事項説明書を持ち帰って検討することをおすすめします。契約を急かされたと感じた場合は、一度持ち帰って冷静に判断しましょう。

クーリングオフについて

楽々でんきの重要事項説明書では、訪問販売または電話勧誘販売で契約した場合、「楽々でんき会員登録証」を受け取った日から8日を経過するまでは、無条件で申し込みの撤回または契約の解除（クーリングオフ）ができると定められています。この場合、違約金などを請求されることはありません。

書面の内容に不備がある場合などは、クーリングオフ期間の数え方が変わることもあります。不安な場合は書面を保管したうえで、楽々でんきカスタマーダイヤル（050-3176-1724、10:00〜19:00）や消費者ホットライン「188（いやや！）」に早めに相談してください。

楽々でんきはどんな人に向いている？

検討しやすい人

• 新生活や引っ越しにあわせて、かけつけサービスもまとめて契約したい人
• 基本料金の割引に加えて、付帯サービスにも価値を感じる人
• 市場電源調達調整費や容量拠出金負担額、契約手数料3,850円を含めた条件を確認したうえで契約したい人

他社を比較したい人

• 電気料金の安さだけを最優先したい人
• 市場価格の変動による料金変化を避けたい人
• 契約手数料や解約条件のない電力会社を選びたい人

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楽々でんきの供給エリア・申し込み方法

供給エリア

楽々でんきの公式料金表には、北海道電力・東北電力・東京電力・北陸電力・中部電力・関西電力・中国電力・四国電力・九州電力の9エリアの料金が掲載されています（沖縄電力エリアの料金表は掲載されていません）。エリアによって料金単価や加算される費用が異なり、新生活安心プランは北海道・東北・東京・北陸・中部・九州エリアでは20Aから契約できます。自分の住所で契約可能なプランは公式サイトで確認してください。

必要な情報

• 現在契約中の電力会社名・契約アンペア数（または契約容量）
• 供給地点特定番号（検針票に記載。引っ越し前の申し込みではメーターの写真で代用できます）
• 契約者情報（氏名・住所・電話番号など）

申し込みから利用開始まで

• 1
  電話またはWebフォームから申し込む公式サイトのWebフォームか、電話（050-3176-1724）から申し込みます。案内されたプラン名と料金条件、契約手数料3,850円を確認してから進めましょう。
• 2
  担当者からのヒアリング公式サイトの申し込みの流れでは、担当者によるヒアリングを経て申し込み完了となります。
• 3
  現在の電力会社の解約手続き現在の電力会社へは楽々でんきが連絡するため、自分で連絡する必要はありません。
• 4
  供給開始申し込み後、最短翌日から利用を開始できます。アナログメーターの場合は、一般送配電事業者によるスマートメーターへの交換（立ち会い不要）が行われます。

楽々でんきのかけつけサービス

対象範囲

かけつけサービスは、新生活安心プランに無料で付帯するサービスです。給排水設備の水漏れ・詰まり、照明・スイッチ・コンセント・換気設備などの電気設備の不具合、ガス機器の故障といったトラブルが発生した際に、担当スタッフがサービス対象物件に駆けつけ、60分以内の応急作業・応急処置を行います。

無料条件と追加費用

利用時の注意点

かけつけサービスは新生活安心プランの契約に付帯する形で提供されるため、ほかのプランでは利用できません。新生活安心プランとフラットSプランは料金単価が同じなので、かけつけサービスが不要な場合でも、解約金の条件を含めて比較すると新生活安心プランを選ぶ意味はあります。

楽々でんきに関するよくある質問

まとめ｜楽々でんきは料金と契約条件を確認して判断しよう

※本記事の料金・契約条件に関する情報は、2026年9月時点の楽々でんき公式サイトおよび重要事項説明書（2026年9月25日改定）の内容をもとに作成しています。契約手数料・解約金・調整費の条件はプラン・エリアによって異なり、変更される場合もあるため、お申し込みの際は必ず楽々でんき公式サイトおよび重要事項説明書の最新情報をご確認ください。本記事は特定の契約を勧誘するものではなく、契約前の判断材料としてご活用ください。